DARMOWA PRZESYŁKA I 14-DNIOWE PRAWO ZWROTU

NASZA POLITYKA ZWROTÓW

 

Bardzo zależy nam aby zakupy w naszym sklepie MROVCA.COM były przyjemnością. Produkty, które Państwu oferujemy zostały starannie wyselekcjonowane aby zagwarantować jak najlepszą jakość. Czasami jednak zdarza się, że nie jesteśmy w stanie spełnić wszystkich Państwa oczekiwań i dlatego oferujemy możliwość zwrotu zamówionych produktów. Mamy nadzieję, że zakupy u nas będą dzięki temu wygodne i pozwoli to na zakup innych produktów z naszej oferty.

 

Nasi Klienci mają 14-sto dniowe prawo do zwrotu. Termin ten wygasa po 14 dniach kalendarzowych po odebraniu przesyłki przez Klienta. Aby dokonać zwrotu należy zalogować się w swoim panelu Klienta na stronie www.mrovca.com, zaznaczyć produkty, które chcą Państwo zwrócić oraz  podać przyczynę zwrotu.

 

 

1. Wadliwy produkt lub zamówienie:

a) w przypadku gdy produkt posiada wadę (jest zniszczony lub bezużyteczny) 

b) otrzymany produkt różni się od zamówionego produktu (zamówiono produkt  A, otrzymano produkt B)

c) Jeżeli nie wysłano zamówionego rozmiaru produktu. (Klient zamówił rozmiar S a otrzymał produkt opisany jako rozmiar M)

 

2. Produkt nie spełnia oczekiwań:

a) wybrany produkt nie pasuje wymiarowo. Klient chce wymienić na inny rozmiar lub zwrócić

b) kolor jest inny niż na zdjęciu

c) jakość materiału nie jest taka jaką Klient oczekiwał

 

3. Warunki dokonania zwrotu:

a) mailowe, telefoniczne, na czacie lub na platformach społecznościowych zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane

b) zwroty nie będą akceptowane po upłynięciu 14 dni kalendarzowych

c) koszty zwrotu pokrywa Klient

d) zwrot należnej kwoty będzie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia  otrzymania przesyłki od Klienta

e) zwrotowi i wymianie podlegają również produkty zakupione w ramach promocji lub przy użyciu kuponu zniżkowego

f) produkty, które są zniszczone, zabrudzone, lub noszą ślady użytkowania nie podlegają zwrotowi ani wymianie

g) zwroty prosimy kierować na następujący adres:

 

MROVCA Maria Mrowca

Ul. Wąska 5, 32-031 Gaj

T 0048 509 509 929


This shop uses cookies and other technologies so that we can improve your experience on our sites.